根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，为更好地提供政府信息公开服务，凌云县人民政府办公室编制了《凌云县人民政府信息公开指南（试行）》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本机关政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。
    公民、法人其他组织可以在凌云县人民政府门户网站（http://www.www.tudilawyer.com/），
    广西壮族自治区人民政府门户网站（http://www.gxzf.gov.cn/）上查阅《指南》。
    一、主动公开
    ●公开范围
    本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《凌云县人民政府信息公开目录》。公民、法人和其他组织可以在凌云县人民政府门户网站上查阅《目录》。
    ●公开形式
    对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和当面受理点公开两种公开形式。档案馆、图书馆和其他公共场所目前正在进行信息整理，暂不能提供查询服务。待相关工作完成后，即可提供查询服务。
    本机关当面受理点：凌云县人民政府办公室；办公时间：工作日；联系电话：0776-7612036。
    本机关还将采取新闻发布会、政府简报、报纸、便民资料等辅助的公开方式。
    ●公开时限
    各类政府信息产生后，本机关将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内公开。
    二、 依申请公开
    公民、法人或其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
    ●受理机构
    本机关信息公开申请受理机构：凌云县人民政府办公室；办公地址：凌云县行政中心大楼三楼322室；传真号码：0776-7615819；电子邮件：sst6543210@163.com，邮政编码：533199。; 
    ●受理程序
    （一）提出申请
    申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取。申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确；若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
    （二）申请方式
    1．现场方式。申请人可以到本机关受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。
    2．书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
    (三)申请处理
    1．本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
    2．对不属于本机关掌握的政府信息，本机关受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。
    3．申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
    4．本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
    5．属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。
    三、监督方式及程序
    公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。
    四、下列政务信息免予公开
    l．属于国家秘密的；
    2．属于商业秘密或者公开可能导致商业秘密被泄露的； 
    3．属于个人隐私或者公开可能导致对个人隐私造成不当侵害的； 
    4．正在调查、讨论、处理过程中的； 
    5．与行政执法有关，公开后可能会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人生命安全的； 
    6．法律、法规规定免予公开的其他情况。